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CLASS GUIDE · FAQ

5econdlab 화상영어
이용 안내

매일 25분 화상영어 프로그램의 커리큘럼, 수업 진행, QA·상담 체계와 자주 묻는 질문을 정리했습니다. 궁금한 키워드로 FAQ를 바로 찾아보세요.

About

5econdlab 화상영어란?

매일 25분, 아이의 하루가 달라지는 자기주도 영어 루틴입니다. 2013년부터 쌓아온 화상영어 운영 경험 위에, 유아·초등 맞춤 커리큘럼과 앱 기반 학습 리포트로 성장이 보이도록 설계했습니다.

매일 25분 루틴

주 5일 · 하루 25분. 짧은 집중 수업으로 학습 루틴과 성취감을 함께 만듭니다.

스마트파닉스 · 원더스

파닉스 단계부터 미국교과서 원더스까지, 레벨·성향에 맞는 로드맵으로 진행합니다.

QA · 상담 · 기술지원

수업 모니터링, 학부모 상담, 기술 이슈까지 전담 팀이 함께 관리합니다.

앱 평가서 · 리포트

수업 후 평가서와 ToDo, Workbook~수업보고서까지 앱에서 확인합니다.

Schedule

수업 시간대

오전팀 · 저녁팀으로 운영되며, 모두 매일 25분 수업을 기준으로 합니다.

오전팀 · Miracle Morning

오전 7시~9시. 등교 전 짧은 수업으로 하루를 시작하는 미라클 모닝 루틴입니다. (대상 연령 운영: 약 4~14세)

저녁팀

오후 5시~9시. 하루를 마무리하는 학습 루틴으로 매일 25분 수업을 이어갑니다.

Start

레벨테스트 · 수업 시작 절차

정확한 레벨 진단 후 상담을 거쳐 수업을 시작합니다.

1

레벨테스트 신청

카카오채널로 문의하면 신청 양식 링크를 안내받습니다. (레벨테스트 비용 5,000원)

2

일정 · 앱 안내

일정을 안내받고, 기술지원팀의 안내로 앱 설치와 준비사항을 확인합니다.

3

레벨테스트 25분

정확한 레벨 진단을 위해 본수업과 조금 다르게 진행됩니다. QA팀이 모니터링합니다.

4

결과 안내 (3일 이내)

상담선생님이 결과를 안내하고, 수업 여부·날짜·시간을 확정합니다.

5

수업 시작 · 상담 배정

수업 시작 후 3일 이내 상담선생님이 배정되어 레벨·수업·선생님을 자세히 안내합니다.

Support

함께하는 운영 팀

수업 퀄리티와 학부모 소통을 위해 전담 팀이 역할을 나눕니다.

QA팀

매일 25분 수업을 모니터링하고, 가이드라인·진도·매칭을 점검합니다. 강사 채용·트레이닝도 담당합니다.

상담선생님

오전 10:30~오후 4시 1:1 상담. 수업·영어 가이드부터 문제 조율까지 함께합니다. 초반 주 1~2회, 이후 월 1회 정규 상담.

기술지원팀

수업 시간대(오전 7~9시 / 저녁 5~9시) 실시간 모니터링으로 기술 문제를 빠르게 확인합니다.

카카오채널

가장 빠른 문의 창구입니다. 친구 등록 시 중요 공지를 받을 수 있습니다. 홀드·긴급 안내는 채널로 연락해 주세요.

FAQ

자주 묻는 질문

전체 FAQ를 펼쳐 보거나, 키워드로 바로 검색하세요. (예: 홀드, 레벨테스트, 원더스, 비용)

전체 FAQ
Q. 5econdlab 화상영어 커리큘럼이 궁금합니다.

수업은 스마트파닉스 파닉스 1~5단계와 미국교과서 원더스 레벨로 운영됩니다. 가벼운 회화만이 아니라, 준비된 교재와 QA팀의 강사·수업 관리로 실력 향상을 돕습니다.

  • 파닉스: ABC부터 시작. 영상·게임·그림 등으로 처음 배우는 아이도 재미있게 참여
  • 원더스: 원더스 1.1부터. 개인 진도·보완 포인트를 반영한 매일 25분 수업
Q. 5econdlab 화상영어 강사분이 궁금합니다.

강사분들은 모두 필리핀 강사이며, QA팀의 한 달 트레이닝 + 시험수업을 통과한 분만 수업을 진행합니다. 모든 수업은 녹화되어 가이드라인 준수 여부를 QA팀이 점검하고, 선생님과 매일 소통해 퀄리티를 유지합니다.

Q. 수업 피드백 과정이 궁금합니다.

수업 후 매일 앱에서 선생님이 작성한 평가서를 확인할 수 있습니다. 날짜별 수업 내용, 중요 포인트, ToDo(숙제), 관련 영상을 체크할 수 있습니다. QA·선생님 모니터링 결과의 영역별 점수도 안내되며, 한국 상담선생님이 초반 주 1~2회, 이후 월 1회 정규 상담으로 전반 내용을 안내합니다.

Q. 레벨테스트와 수업 진행 과정이 궁금합니다.
  1. 레벨테스트 신청
  2. 일정 안내
  3. 카카오채널로 앱 설치·준비 안내
  4. 레벨테스트 25분 진행
  5. 3일 이내 상담선생님의 결과 안내
  6. 수업 확정 · 날짜/시간 결정
  7. 수업 시작 후 3일 이내 상담 배정
  8. 레벨·수업·선생님 상세 상담 후 본수업 진행
Q. QA팀과 상담선생님 · 지원팀이 궁금합니다.

QA팀은 매일 수업을 모니터링하고 가이드라인·진도·매칭을 관리합니다. 상담선생님은 오전 10:30~오후 4시 학부모 1:1 상담과 문제 해결을 돕습니다. 기술지원팀은 수업 시간대 실시간으로 기술 이슈를 체크하고, 카카오채널은 가장 빠른 문의·공지 창구입니다.

Q. 매일 수업인데 결석해야 할 때 규정이 있나요?

학생은 월 1회 홀드를 사용할 수 있습니다. (선생님도 월 1회 월차 가능) 아프거나 여행 등 연속 홀드가 필요하면 카카오채널로 상담을 요청해 사유를 전달해 주세요. 상담선생님이 조율합니다.

Q. 레벨테스트 신청은 어떻게 하나요?

레벨테스트는 25분이며 정확한 레벨 파악을 위해 본수업과 조금 다르게 진행됩니다. 긴장으로 레벨이 달라 보일 수 있으나, 본수업 시작 후 약 1주일 뒤 더 정확히 조정합니다. 파닉스 단계는 흥미 확인이 중요하므로 트라이얼(체험수업)을 추천하는 경우도 있습니다.

신청: 카카오채널로 문의 → 양식 안내 → 5,000원 입금 후 양식 제출 → 일정 안내 후 진행.

Q. 카카오채널 친구 등록을 꼭 해야 하나요?

메시지만 주고받으면 채널 공지를 받지 못할 수 있습니다. 중요 안내를 위해 친구 등록을 권장합니다.

Q. 선생님이나 수업에 불만이 있으면 어떻게 하나요?

레벨테스트 후 성향에 맞는 선생님을 배정하지만, 변경이 필요하면 언제든 요청할 수 있습니다. 상담선생님이 조율하며, 가이드라인·매일 피드백 시스템 덕분에 선생님이 바뀌어도 진도 연결이 원활합니다.

Q. 아이가 어린데 시작해도 될까요?

가장 어린 나이는 약 4세입니다. 나이보다 중요한 것은 아이가 수업을 즐겁게 느끼는지입니다. 레벨테스트·트라이얼로 참여도를 확인하고, QA·상담 모니터링 결과 아직 이르다고 판단되면 먼저 안내드립니다. 현재 7~12세 비중이 높고, 4~6세는 테스트 후 결정합니다.

Q. ABC도 잘 모르는데 시작해도 될까요?

ABC부터 배우는 파닉스 반이 있습니다. 다만 너무 어린 경우 알파벳 인지와 영어 흥미가 어느 정도 있을 때 시작하는 것을 권장합니다. 7세 이상은 수업하며 빠르게 익히는 경우가 많고, 그 이하는 흥미·인지가 없으면 지속이 어려울 수 있어 트라이얼 + 상담을 권합니다.

Q. 영어유치원·학원에서 원더스를 쓰는데 도움이 될까요?

6~7세 중 상당수가 영어유치원에 다니고 있습니다. 1:1 수업이라 문장 완성도·문법·파닉스까지 세밀히 체크해 유치원 레벨보다 낮게 배정되는 경우도 있지만, 그만큼 보완에 도움이 됩니다. 앱에서 문장 완성·ToDo와 함께 활용하는 피드백이 많습니다. (ToDo는 강제 아님)

Q. 성인 화상영어도 있나요?

성인 화상영어도 운영하며, 회원 대상 특별 할인으로 부모님 신청이 가능합니다. 인스타그램 또는 카카오채널로 문의해 주세요.

Q. 영어학원을 그만두고 화상영어만 해도 될까요?

영어는 언어라 정해진 한 가지 방법만 있지는 않습니다. 원더스 기반 매일 25분 1:1 수업은 강력하지만, “화상영어만으로 충분하다”고 단정하기는 어렵습니다. 특히 리딩과 단계별 노출·학습 환경을 함께 만드는 것이 중요합니다. 상담선생님과 아이 상황에 맞게 상의하세요.

Q. 수업 일정과 비용이 궁금합니다.

한 달 16회(주 5일) / 25분 수업 = 195,000원입니다. (운영 정책에 따라 안내가 달라질 수 있으니 신청 전 채널에서 확인해 주세요.)

Q. 화상영어 운영 규정이 궁금합니다.

1) 학생 결석 — 월 1회 홀드 가능. 홀드 시 수업이 차감되지 않고 기간이 연장됩니다. 연속 홀드가 필요하면 채널로 상담 요청. 레벨테스트·트라이얼 결석은 재일정 조율이 어려울 수 있습니다.

2) 선생님 결석 — 선생님 월 1회 월차 시 수업 홀드(날짜 1일 연장). 최소 수업 30분 전 안내. 하루 이상 연속 결석 시 같은 시간 대체(트라이얼) 또는 오후 대체 수업으로 루틴을 이어갑니다. 선생님 퇴사 시 원칙적으로 한 달 전 안내합니다.

3) 기계 오류 — 수업 시작 후 20분 이전 오류: 트라이얼로 대체. 20분 이후 중단: 다음 수업에서 연장. 기술지원팀이 확인 후 안내합니다.

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